Häufig gestellte Fragen zu Arctic Blue

Leider kann es vorkommen, dass der Lieferfahrer in Verzug gerät und Ihre Bestellung später eintrifft. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail.

Falls unser Zusteller Sie nicht zu Hause antrifft, liefern wir das Paket an Ihre Nachbarn oder an eine PostNL-Paketannahmestelle. Im letzteren Fall können Sie das Paket am nächsten Tag abholen. Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten mit der Adresse der entsprechenden PostNL-Paketannahmestelle.

Haben Sie keine Nachricht oder E-Mail erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Sollten Sie innerhalb von 60 Tagen mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, auch wenn das Produkt bereits benutzt wurde.

Anschließend erhalten Sie von uns ein kostenloses Versandetikett, mit dem Sie die Produkte zurücksenden können.

Anschließend werden wir das zurückgesendete Produkt untersuchen.

Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten. Wir wissen, dass unsere Produkte von außergewöhnlich hoher Qualität sind.

Omega-3-Fettsäuren, die aus minderwertigem Fisch oder Algen gewonnen werden, führen zu einem fischigen Nachgeschmack oder unangenehmem Aufstoßen.

Nicht unsere. Das wissen wir mit hundertprozentiger Sicherheit.

Frische hat bei Fischöl eine etwas andere Bedeutung als bei Brot, ist aber vergleichbar.

Frische ist neben Reinheit mindestens genauso wichtig für ein Öl. Schließlich spiegelt sie den Zustand der empfindlichen Omega-3-Fettsäuren wider. Und das ist gut so, denn ein ranziges (oxidiertes) Öl ist nicht gerade gesund.

Die Frische eines Öls lässt sich durch Riechen oder Schmecken feststellen. Ein frisches Öl „rülpst“ niemals und verströmt dabei keinen fischigen Geruch. Man kann die Frische auch sehr genau im Labor messen und anschließend als Zahl ausdrücken.

In unserem Fachgebiet wird diese Zahl als Oxidationswert bezeichnet, manchmal auch als Totox-Wert. Er steht für Gesamtoxidationswert.

Unser norwegischer Partner und wir messen diese Werte regelmäßig. Die ganze (lange) Geschichte finden Sie hier .

Nach Erreichen der Mindestanzahl an Lieferungen pro Abonnementart können Sie Ihr Abonnement problemlos kündigen .

Beispiel: Das Monatsabonnement kann monatlich gekündigt werden.

Das Quartalsabonnement kann vierteljährlich gekündigt werden, das Jahresabonnement kann nach dem ersten Jahr monatlich gekündigt werden.

Ihr Abonnement wird automatisch um jeweils eine Abonnementperiode verlängert, sofern Sie es nicht kündigen.

Wenn Sie also weiterhin unsere Produkte erhalten möchten, müssen Sie nichts weiter tun.

Klicken Sie hier, um Ihr Abonnement zu verwalten.

Bei Bestellung vor 23:45 Uhr erfolgt die Lieferung morgen.

Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich an PostNL übergeben.

Hast du es dir gerade anders überlegt? Kann ich gut verstehen... Du kannst deine Bestellung auf zwei Arten stornieren.

• Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir kümmern uns dann manuell darum.
• Über Ihr Konto, sofern Sie eines besitzen. In „Mein Arctic Blue können Sie alle Ihre Bestellungen einsehen und auch stornieren.

Haben Sie direkt mit iDEAL bezahlt? In den meisten Fällen wird die Bestellung direkt unter Ihren Bestellungen angezeigt. Manchmal dauert es einen Moment, bis sie sichtbar ist.

Bitte prüfen Sie auch Ihre E-Mails. Sobald eine Bestellung erfolgreich eingegangen ist, versendet unser System automatisch eine Bestellbestätigung.

Sie können dies überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre neue Bestellung aufrufen oder indem Sie Ihre E-Mails überprüfen.

Sollten Sie nach Anwendung beider Methoden immer noch unsicher sein, ob Ihre Bestellung erfolgreich war, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Natürlich ist das sehr praktisch. Ihre Lieferadresse lässt sich mit wenigen Klicks ändern.

Schritt 1: Warenkorb
Legen Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb.

Schritt 2: Lieferadresse ändern
Beim Bestellvorgang können Sie die Lieferadresse angeben, an die Ihre Bestellung geliefert werden soll. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie ein Produkt verschenken möchten.

Bestellungen über 30 € liefern wir kostenlos. Bei Bestellungen unter 30 € berechnen wir 2 € Lieferkosten.

Bei Arctic Blue stehen Qualität und Service an erster Stelle. Wir möchten, dass du mit jedem Produkt, das du erhältst, zufrieden bist. Sollte doch einmal etwas nicht ganz nach deinen Wünschen sein? Keine Sorge – wir kümmern uns gerne schnell und unkompliziert darum.

Über diesen Link kannst du deine Rücksendung ganz einfach anmelden.

Bestellung vor 23:45 Uhr, Lieferung morgen. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung schnellstmöglich an PostNL zu übergeben. Lieferungen erfolgen auch samstags.

Nicht an Sonn- und Montagen; Bestellungen vom Wochenende werden am Montag versandt und am Dienstag zugestellt.

Bestellungen über 30 € liefern wir kostenlos. Bei Bestellungen unter 30 € berechnen wir 2 € Lieferkosten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. In dieser E-Mail können Sie in Echtzeit sehen, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie lange die Lieferung noch dauern wird.

Sie können Ihren Tracking-Code (den Sie in der Sendungsverfolgungs-E-Mail finden) auch in die PostNL-App einfügen und überprüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet.

Nein, wir liefern Ihre Bestellung an die von Ihnen gewünschte Adresse. Wir haben keine Ladengeschäfte, und eine Abholung in unserem Lager ist nicht möglich.

Um alle Vorteile von Omega-3 voll auszuschöpfen, ist es absolut ratsam, Omega-3 täglich einzunehmen.

Die erste Lieferung erfolgt unmittelbar nach der ersten Bestellung.

Dies ist auch das Datum, an dem das Abonnement beginnt.

Die nächste Lieferung erfolgt gemäß Ihrem gewählten Abonnementplan.

Sollten Sie innerhalb von 60 Tagen mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, auch wenn das Produkt bereits benutzt wurde; wir werden dann Ihr gewähltes Abonnement umgehend kündigen.

Anschließend erhalten Sie von uns ein kostenloses Versandetikett, mit dem Sie die Produkte zurücksenden können.

Anschließend werden wir das zurückgesendete Produkt untersuchen.

Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten. Wir wissen, dass unsere Produkte von außergewöhnlich hoher Qualität sind.

Omega-3-Fettsäuren, die aus minderwertigem oder altem Fisch oder Algen gewonnen werden, führen zu einem fischigen Nachgeschmack oder unangenehmem Aufstoßen.

Nicht unsere. Das wissen wir mit hundertprozentiger Sicherheit.

Ja, wir senden Ihnen 7 Tage vor der nächsten Lieferung eine E-Mail.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Sie können während des Bestellvorgangs angeben, wie oft Sie ein Abonnement wünschen. Die von Ihnen gewählte Menge wird Ihnen dann in jedem Lieferfenster zugestellt.