Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe, die stets mit einem Großbuchstaben gekennzeichnet sind, mit der folgenden Bedeutung verwendet.

1. Arctic Blue : Arctic Blue Omega BV, die Nutzerin dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, hat ihren Sitz in Prinses Irenelaan 200, 3554 HH Utrecht und ist im Handelsregister unter der Handelskammernummer 62567128 eingetragen.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, mit der Arctic Blue hat eine Vereinbarung abgeschlossen oder beabsichtigt, eine solche abzuschließen.
3. Verbraucher: ein Kunde, eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
4. Parteien: Arctic Blue und dem Kunden gemeinsam.
5. Vereinbarung: jede zwischen den Parteien mittels der Website www.arctic-blue.com geschlossene Vereinbarung, in deren Zusammenhang Arctic Blue hat sich gegenüber dem Kunden verpflichtet, Produkte zu liefern.
6. Abonnement: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Produkten vorsieht.
7. Produkte: die im Rahmen einer Vereinbarung durch Arctic Blue Waren, die an den Kunden geliefert werden sollen, wozu unter anderem Fisch- und Algenöle gehören können, Fischkollagen und Omega-3-Selbsttests.
8. Schriftlich: Kommunikation in schriftlicher Form, Kommunikation per E-Mail, WhatsApp oder jede andere Kommunikationsmethode, die nach dem Stand der Technik und den vorherrschenden gesellschaftlichen Ansichten damit gleichzusetzen ist.

Artikel 2. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Arctic Blue , jede Vereinbarung und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien.
2. Etwaige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht für diese Vereinbarung.
3. Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur ausdrücklich und schriftlich abgewichen werden. Soweit die Parteien ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart haben, gilt die ausdrücklich und schriftlich getroffene Vereinbarung.
4. Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags als solcher berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. In diesem Fall sind die Parteien verpflichtet, sich gegenseitig zu beraten, um eine Ersatzregelung für die betroffene Bestimmung zu treffen. Dabei sind Zweck und Intention der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich zu berücksichtigen.

Artikel 3. Angebot und Abschluss des Vertrags

1. Jedes Angebot von Arctic Blue erfolgt ohne Verpflichtung und vorbehaltlich der ausreichenden Verfügbarkeit der angebotenen Produkte. Arctic Blue ist berechtigt, sein Angebot bis zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden unverzüglich oder zumindest so bald wie möglich zu widerrufen. Hat der Kunde in diesem Fall bereits eine Zahlung geleistet, wird Arctic Blue Veranlassen Sie die Rückzahlung so schnell wie möglich.
2. Jeder Vertrag kommt, unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 1, mit der vollständigen Absendung der Bestellung durch den Kunden zustande. Anschließend wird die Bestellung dem Kunden, unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 1, schnellstmöglich per E-Mail bestätigt.

Artikel 4. 100% Garantie gegen Aufstoßen

1. Wenn der Kunde mit der Leistung unzufrieden ist Arctic Blue Bei Lieferung von Nahrungsergänzungsmitteln mit Omega-3-Fettsäuren ist der Kunde berechtigt, den Vertrag aufzulösen, sofern er den Vertragspartner innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Produkte per E-Mail darüber informiert. Arctic Blue hat die Anfrage zum Erhalt eines kostenlosen Versandetiketts bearbeitet.
2. Der Kunde muss die nicht verbrauchten Nahrungsergänzungsmittel, auf die sich die Auflösung bezieht, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des kostenlosen Versandetiketts in der Originalverpackung zurücksenden an Arctic Blue Die Rückgabe sollte, vorzugsweise unter Angabe der Gründe, erstattet werden. Der vom Kunden für die betreffenden Nahrungsergänzungsmittel gezahlte Verkaufspreis wird erstattet von Arctic Blue Die Kosten für die noch nicht verbrauchten Nahrungsergänzungsmittel werden erstattet, sofern der Kunde nicht mehr als eine Packung des betreffenden Nahrungsergänzungsmittels geöffnet hat; es wird davon ausgegangen, dass der Kunde anhand einer Packung beurteilen kann, ob er mit dem Nahrungsergänzungsmittel zufrieden ist. Hat der Kunde mehrere Packungen des Nahrungsergänzungsmittels geöffnet, Arctic Blue Anspruch auf Erstattung des Überschusses.
3. Bezüglich desselben Nahrungsergänzungsmittels (einer bestimmten Geschmacksrichtung) kann der Kunde die Zufriedenheitsgarantie dieses Artikels nur einmal in Anspruch nehmen.
4. Die Bestimmungen dieses Artikels berühren nicht die Bestimmungen des Artikels 5.

Artikel 5. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Falle eines Abonnements kann der Verbraucher dieses jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung im Rahmen des Abonnements widerrufen. Dies gilt nicht, wenn das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des folgenden Absatzes ausgeschlossen ist.
2. Unbeschadet der in Artikel 6.5.2B des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches anderweitig ausgeschlossenen Gründe hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht im Falle der Lieferung von Nahrungsergänzungsmitteln oder anderen Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
3. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht per E-Mail oder über das Kontaktformular ausüben. Arctic Blue angebotenes Muster-Widerrufsformular, um einen Antrag einzureichen an Arctic Blue So bald wie möglich nach Arctic Blue wurde über die Absicht des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, informiert, und wenn die Bedingungen dieses Artikels erfüllt sind, wird Arctic Blue Bestätigen Sie den Widerruf der Vereinbarung per E-Mail und stellen Sie ein kostenloses Versandetikett zur Verfügung.
4. Der Verbraucher muss die Produkte und deren Verpackung während der 14-tägigen Widerrufsfrist sorgsam behandeln. Der Verbraucher darf die zurückzusendenden Produkte nur in dem Umfang prüfen und handhaben, wie es in einem Ladengeschäft zulässig ist.
5. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, muss er die zurückzusendenden Produkte unbeschädigt, mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und in Originalzustand und -verpackung an folgende Adresse zurücksenden: Arctic Blue zurückkehren
6. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Produkte, der dadurch entsteht, dass die Produkte in einer Weise behandelt werden, die über das in Absatz 4 Zulässige hinausgeht. Arctic Blue ist berechtigt, diese Wertminderung dem Verbraucher in Rechnung zu stellen, auch wenn diese Wertminderung mit bereits vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verrechnet wird.
7. Der Verbraucher muss die zurückzusendenden Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Absatz 3 zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Arctic Blue vorausgesetzt, der Verbraucher hat das kostenlose Versandetikett verwendet. Arctic Blue Die
8. Arctic Blue erstattet dem Verbraucher alle bereits erhaltenen Zahlungen abzüglich einer etwaigen Wertminderung gemäß Absatz 6 so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags, vorausgesetzt, dass die Produkte von Arctic Blue Die Ware muss zurückgesendet worden sein oder der Verbraucher muss nachgewiesen haben, dass die Ware tatsächlich zurückgesandt wurde. Wird das Widerrufsrecht nur hinsichtlich eines Teils der Bestellung ausgeübt, werden die vom Verbraucher ursprünglich gezahlten Lieferkosten nicht erstattet.

Artikel 6. Lieferung der Produkte

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ist keine Lieferadresse angegeben, gilt die Rechnungsadresse als Lieferadresse.
2. Im Falle einer Überschreitung der vereinbarten Lieferfrist ist der Kunde niemals berechtigt, die Abnahme der Produkte zu verweigern und seine sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht zu erfüllen.
3. Wenn Arctic Blue Entstehen dem Kunden aufgrund eines ihm zuzurechnenden Umstands zusätzliche Kosten, beispielsweise im Zusammenhang mit mehreren Zustellversuchen, so trägt der Kunde diese zusätzlichen Kosten.

Artikel 7. Dauer und Kündigung von Abonnements

Ein Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und endet durch Kündigung per E-Mail oder über das Kundenkonto auf der Website von Arctic Blue Ein Abonnement endet jedoch erst nach zwei erfolgten Lieferungen.

Artikel 8. Lieferzeiten

1. Arctic Blue Die Parteien bemühen sich, die vereinbarten Lieferfristen einzuhalten. Diese Fristen sind jedoch lediglich als Richtwerte und unverbindliche Termine zu verstehen. Arctic Blue tritt erst nach dem Kunden in Kraft. Arctic Blue hat eine schriftliche Mahnung erteilt, in der eine angemessene Frist zur Inanspruchnahme der Versäumnis angegeben ist, Arctic Blue kann seine Verpflichtung noch erfüllen, und die Erfüllung dieser Verpflichtung ist auch nach Ablauf der letztgenannten Frist noch nicht erfolgt.
2. Abwesenheit Arctic Blue Gewährt dem Kunden das Recht, den Teil des Vertrags, auf den sich der Vertragsbruch bezieht, aufzulösen, jedoch niemals das Recht auf Schadensersatz oder zusätzlichen Schadenersatz.

Artikel 9. Beschwerden

1. Die Bestimmungen der nachfolgenden Absätze dieses Artikels berühren nicht die Bestimmungen der Artikel 4 und 5.
2. Wenn nach Ansicht des Kunden die Art und/oder Menge der Produkte nicht der Vereinbarung entsprechen oder die Produkte nicht frei von Transportschäden sind, muss der Kunde dies dem Auftraggeber innerhalb von drei Tagen nach Lieferung schriftlich mitteilen und die Gründe für die Beanstandung genau angeben. Arctic Blue Die
3. Beanstandungen bezüglich Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte nicht erkennbar oder anderweitig nicht feststellbar waren, müssen innerhalb von drei Tagen, nachdem der Kunde von dem Mangel Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen können, schriftlich eingereicht werden. Die Beanstandung muss eine genaue Darlegung der Gründe enthalten, auf denen sie beruht. Arctic Blue eingereicht worden sein.
4. Ungeachtet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze dieses Artikels kann sich ein Verbraucher nicht mehr darauf berufen, dass die gelieferte Ware nicht der Vereinbarung entspricht, wenn er nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels eine Reklamation bei der zuständigen Behörde eingereicht hat. Arctic Blue Es wurde eine Beschwerde eingereicht.
5. Wenn der Kunde es versäumt, rechtzeitig und gemäß den Bestimmungen der vorstehenden Absätze Beschwerde einzulegen, hat dies folgende Konsequenzen: Arctic Blue Aus einer solchen Beschwerde des Kunden entstehen keinerlei Verpflichtungen.
6. Selbst wenn der Kunde sich rechtzeitig beschwert, bleibt seine Verpflichtung zur fristgerechten Zahlung bestehen. Arctic Blue existieren, es sei denn, das Gesetz schließt dies zum Schutz des Verbrauchers zwingend aus.
7. Kann die Beschwerde eines Verbrauchers nicht im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt werden, kann der Verbraucher die Streitigkeit über die ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr/) an den Streitbeilegungsausschuss weiterleiten.

Artikel 10. Konformität

1. Arctic Blue gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und somit die Erwartungen erfüllen, die der Kunde vernünftigerweise an die Produkte haben kann (Konformität).
2. Ein Anspruch aufgrund von Vertragswidrigkeit erlischt in jedem Fall, wenn ein Mangel des gelieferten Produkts auf einen von außen nach der Lieferung eingetretenen Grund oder einen anderen, nicht dem Unternehmen zuzurechnenden Grund zurückzuführen ist. Arctic Blue Zurechenbare Umstände. Dies umfasst unter anderem Mängel, die auf äußere Beschädigungen, natürlichen Verderb, unsachgemäße oder fehlerhafte Lagerung oder Handhabung zurückzuführen sind.
3. Im Falle einer berechtigten Reklamation durch den Kunden wegen Nichtkonformität hat dieser Anspruch auf Ersatz oder Ergänzung der fehlenden Teile. Ist eine Reparatur oder Ergänzung der fehlenden Teile nicht möglich, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des für die betreffenden Produkte gezahlten Preises. Arctic Blue hat bezahlt.
4. Produkte dürfen, vorbehaltlich der Bestimmungen der Artikel 4 und 5, niemals ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Arctic Blue zurückgegeben werden.

Artikel 11. Höhere Gewalt

1. Arctic Blue ist nicht verpflichtet, eine seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, wenn und solange er durch einen Umstand daran gehindert wird, der ihm nach dem Gesetz, einem Rechtsakt oder allgemein anerkannten gesellschaftlichen Ansichten nicht zugerechnet werden kann (höhere Gewalt).
2. Falls die Erfüllung dieses Vertrags aufgrund höherer Gewalt dauerhaft unmöglich wird, sind die Parteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention aufzulösen.
3. Wenn Arctic Blue Hat er zum Zeitpunkt des Eintritts des Ereignisses höherer Gewalt seine Lieferverpflichtungen bereits teilweise erfüllt oder kann er sie nur teilweise erfüllen, so ist er berechtigt, den bereits gelieferten Teil bzw. den noch zu liefernden Teil des Vertrags separat in Rechnung zu stellen, als handele es sich um einen eigenständigen Vertrag.
4. Schäden, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, sind niemals entschädigungsfähig, unbeschadet der Anwendbarkeit des vorstehenden Absatzes.

Artikel 12. Aussetzung und Auflösung

1. Arctic Blue ist berechtigt, sofern die Umstände des Falles dies rechtfertigen, ohne gerichtliche Intervention die Erfüllung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nachkommt oder nach Abschluss des Vertrags Arctic Blue Die bekannt gewordenen Umstände geben Anlass zu der Befürchtung, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden, mit denen er in Verzug ist oder in Verzug zu geraten droht, nicht dauerhaft unmöglich, entsteht das Recht zur Auflösung des Vertrags erst nach schriftlicher Mitteilung an den Kunden durch Arctic Blue wurde in Verzug gesetzt, wobei eine angemessene Frist gesetzt wird, innerhalb derer der Kunde seine Verpflichtungen (noch) erfüllen kann, und die Erfüllung ist auch nach Ablauf dieser Frist nicht erfolgt.
2. Befindet sich der Kunde in einem Insolvenzverfahren, wird sein Unternehmen liquidiert, hat er einen (vorläufigen) Zahlungsstopp beantragt, wurden seine Waren gepfändet oder ist der Kunde aus anderen Gründen nicht in der Lage, frei über sein Vermögen zu verfügen, Arctic Blue berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Intervention aufzulösen.
3. Der Kunde hat in keinem Fall Anspruch auf irgendeine Form von Entschädigung im Zusammenhang mit der Arctic Blue Das Recht auf Aussetzung oder Auflösung gemäß diesem Artikel.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Schaden zu bezahlen, Arctic Blue erleidet infolge der Aussetzung oder Auflösung des Abkommens einen Schaden, ist dieser zu entschädigen.
5. Wenn Arctic Blue Wird der Vertrag gemäß diesem Artikel aufgelöst, werden alle Ansprüche gegen den Kunden sofort fällig und zahlbar.

Artikel 13. Lieferkosten und Zahlungen

1. Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 30 € (inkl. MwSt.) versandkostenfrei. Vor Vertragsabschluss wird Ihnen der Gesamtpreis bzw. der periodische Preis des Abonnements inklusive MwSt. und Versandkosten mitgeteilt.
2. Die Zahlung muss an einem der dafür vorgesehenen Orte erfolgen. Arctic Blue festgelegte Zahlungsmethoden. Im Falle einer Banküberweisung, Arctic Blue Die übliche Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungsdatum, kann aber im Einzelfall davon abweichen.
3. Arctic Blue ist berechtigt, dem Kunden alle Rechnungen ausschließlich per E-Mail zukommen zu lassen.
4. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, gerät der Kunde kraft Gesetzes in Verzug. Ab dem Tag des Verzugs schuldet der Kunde Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat auf den ausstehenden Betrag, wobei ein angefangener Monat als voller Monat gilt. Abweichend vom Vorstehenden gelten für Verbraucher die gesetzlichen Zinsen anstelle der vertraglich vereinbarten Zinsen.
5. Sämtliche angemessenen Kosten, wie etwa gerichtliche, außergerichtliche und Vollstreckungskosten, die im Zusammenhang mit der Eintreibung der vom Kunden geschuldeten Beträge entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

Artikel 14. Haftung und Entschädigung

1. Der Kunde trägt den Schaden, der durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden entsteht. Darüber hinaus trägt der Kunde den Schaden, der durch die Nichterfüllung seiner gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten sowie durch sonstige, nicht auf sein Verschulden zurückzuführende Umstände entsteht. Arctic Blue kann zurückgeführt werden.
2. Haftung von Arctic Blue Die Haftung ist ausgeschlossen für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Wertminderung des Firmenwerts, Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen, Schäden aufgrund von Ansprüchen von Mitarbeitern oder Kunden des Auftraggebers, Beschädigung oder Verlust von Daten sowie alle anderen Schadensarten, die nicht im folgenden Absatz aufgeführt sind, unabhängig von deren Ursache.
3. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen Arctic Blue gilt nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Arctic Blue oder seinen Vorgesetzten. Arctic Blue Er haftet ausschließlich für den ihm zuzurechnenden direkten Schaden. Unter direktem Schaden versteht man ausschließlich:
   • angemessene Kosten für die Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit sich die Feststellung auf einen Schaden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht;
   • alle angemessenen Kosten, die zur Behebung der mangelhaften Leistung erforderlich sind Arctic Blue um es mit dem Abkommen in Einklang zu bringen;
   • angemessene Kosten, die zur Verhinderung oder Begrenzung von Schäden entstanden sind, sofern der Kunde nachweist, dass diese Kosten zu einer Verringerung des unmittelbaren Schadens im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.
4. Für den Fall, dass ungeachtet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze dieses Artikels eine Haftung für direkte Schäden auferlegt wird Arctic Blue Sollte sich die Haftung darauf beschränken, ist diese Haftung auf die Reparatur oder den Ersatz der Produkte beschränkt, für die die Haftung von Arctic Blue bezieht sich auf Folgendes: Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder keine vollständige Entschädigung für den Kunden vorsieht, beschränkt sich die Haftung von Arctic Blue ist auf den Rechnungsbetrag des Vertrags oder zumindest desjenigen Teils des Vertrags, auf den sich die Haftung bezieht, beschränkt, vorausgesetzt, dass die Haftung von Arctic Blue ist in jedem Fall jederzeit auf höchstens den Betrag begrenzt, der gemäß der Arctic Blue Die abgeschlossene Haftpflichtversicherung wird im vorliegenden Fall tatsächlich ausgezahlt, zuzüglich eines etwaigen Selbstbehalts. Arctic Blue das gilt im Rahmen dieser Versicherung.
5. Im Rahmen eines Verbraucherkaufs dürfen die Beschränkungen dieses Artikels nicht über das hinausgehen, was nach Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches zulässig ist.
6. Der Kunde stellt die Kunden von jeglicher Haftung frei. Arctic Blue von Ansprüchen Dritter, die im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrags einen Schaden erleiden, dessen Ursache anderen Parteien als den Vertragspartnern zuzurechnen ist Arctic Blue ist darauf zurückzuführen. Wenn Arctic Blue Sollte der Kunde deswegen von Dritten verklagt werden, ist der Kunde verpflichtet Arctic Blue Der Mandant leistet sowohl außergerichtliche als auch gerichtliche Unterstützung und unternimmt unverzüglich alles, was in diesem Fall von ihm vernünftigerweise erwartet werden kann. Sollte der Mandant keine angemessenen Maßnahmen ergreifen, dann Arctic Blue , berechtigt, ohne Mahnung selbst vorzugehen. Sämtliche Kosten und Schäden seitens Arctic Blue Alle daraus entstehenden Schäden Dritter gehen ausschließlich zu Rechnung und auf Risiko des Kunden.