AGB

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe, stets großgeschrieben, in der nachstehenden Bedeutung verwendet.

1. Arctic Blue: Arctic Blue Omega B.V., die Verwenderin dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Sitz in der Prinses Irenelaan 200, 3554 HH Utrecht, eingetragen im Handelsregister unter der KvK-Nummer 62567128.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, mit der Arctic Blue einen Vertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.
3. Verbraucher: ein Kunde, natürliche Person, der nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
4. Parteien: Arctic Blue und der Kunde gemeinsam.
5. Vertrag: jeder über die Website www.arctic-blue.com zustande gekommene Vertrag zwischen den Parteien, im Rahmen dessen sich Arctic Blue gegenüber dem Kunden zur Lieferung von Produkten verpflichtet hat.
6. Abonnement: ein Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten vorsieht.
7. Produkte: die im Rahmen eines Vertrags von Arctic Blue an den Kunden zu liefernden Waren, worunter unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, Fisch- und Algenöle, Fischkollagen und Omega-3-Selbsttests fallen können.
8. Schriftlich: Kommunikation in Schriftform, Kommunikation per E-Mail, WhatsApp oder jede andere Kommunikationsform, die angesichts des Stands der Technik und der im Rechtsverkehr geltenden Auffassungen dem gleichgestellt werden kann.

Artikel 2. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Arctic Blue, jeden Vertrag und alle sich daraus zwischen den Parteien ergebenden Rechtsverhältnisse.
2. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden auf den Vertrag keine Anwendung.
3. Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur ausdrücklich und Schriftlich abgewichen werden. Soweit das, was die Parteien ausdrücklich und Schriftlich vereinbart haben, von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweicht, gilt das, was die Parteien ausdrücklich und Schriftlich vereinbart haben.
4. Die Anfechtbarkeit oder Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrags als solchem berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, im gegenseitigen Einvernehmen eine Ersatzregelung für die betroffene Bestimmung zu treffen. Dabei werden Zweck und Sinn der ursprünglichen Bestimmung soweit wie möglich berücksichtigt.

Artikel 3. Angebot und Zustandekommen des Vertrags

1. Jedes Angebot von Arctic Blue ist freibleibend und unter dem Vorbehalt einer ausreichenden Verfügbarkeit der angebotenen Produkte. Arctic Blue ist berechtigt, sein Angebot noch unmittelbar, jedenfalls so schnell wie möglich, nach Eingang der Bestellung des Kunden zu widerrufen. Sofern in diesem Fall bereits eine Zahlung durch den Kunden erfolgt ist, sorgt Arctic Blue so schnell wie möglich für deren Rückerstattung.
2. Unbeschadet der Bestimmung in Absatz 1 kommt jeder Vertrag in dem Moment zustande, in dem die Bestellung vom Kunden abgeschlossen und abgesendet wurde. Anschließend wird die Bestellung, unbeschadet der Bestimmung in Absatz 1, dem Kunden so schnell wie möglich per E-Mail bestätigt.

Artikel 4. 100 % Kein-Aufstoßen-Garantie

1. Ist der Kunde mit den von Arctic Blue gelieferten Nahrungsergänzungsmitteln, die Omega-3-Fettsäuren enthalten, unzufrieden, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag aufzulösen, sofern der Kunde dies Arctic Blue innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Produkte per E-Mail mitgeteilt und um Zusendung eines kostenlosen Versandetiketts gebeten hat.
2. Der Kunde hat die noch nicht verbrauchten Nahrungsergänzungsmittel, auf die sich die Auflösung bezieht, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des kostenlosen Versandetiketts in der Originalverpackung an Arctic Blue zurückzusenden, vorzugsweise unter Angabe der Gründe. Der vom Kunden für die betreffenden Nahrungsergänzungsmittel bezahlte Verkaufspreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der noch nicht verbrauchten Nahrungsergänzungsmittel durch Arctic Blue erstattet, sofern der Kunde nicht mehr als eine Verpackung des betreffenden Nahrungsergänzungsmittels geöffnet hat; es wird davon ausgegangen, dass der Kunde anhand einer Verpackung beurteilen kann, ob er mit dem Nahrungsergänzungsmittel zufrieden ist. Hat der Kunde mehrere Verpackungen des Nahrungsergänzungsmittels geöffnet, ist Arctic Blue berechtigt, für die weiteren Verpackungen Zahlung zu verlangen.
3. In Bezug auf dasselbe Nahrungsergänzungsmittel (einer bestimmten Geschmacksrichtung) kann der Kunde die Zufriedenheitsgarantie dieses Artikels nur einmal in Anspruch nehmen.
4. Die Bestimmungen dieses Artikels lassen die Bestimmungen von Artikel 5 unberührt.

Artikel 5. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Der Verbraucher kann den Vertrag bis 14 Tage, nachdem die Produkte von ihm oder in seinem Auftrag in Empfang genommen wurden, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Im Rahmen eines Abonnements gilt jedoch, dass der Verbraucher dieses bis 14 Tage, nachdem die erste Lieferung aus dem Abonnement von ihm oder in seinem Auftrag in Empfang genommen wurde, widerrufen kann. Das Vorstehende gilt, sofern das Widerrufsrecht nicht gemäß der Bestimmung des folgenden Absatzes ausgeschlossen ist.
2. Unbeschadet der im Übrigen gemäß Abschnitt 6.5.2B des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Burgerlijk Wetboek) ausgeschlossenen Gründe hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht bei der Lieferung von Nahrungsergänzungsmitteln oder anderen Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Der Verbraucher kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er einen entsprechenden Antrag per E-Mail oder unter Verwendung des von Arctic Blue bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars bei Arctic Blue einreicht. So schnell wie möglich, nachdem Arctic Blue von der Absicht des Verbrauchers, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde, und sofern die Bedingungen dieses Artikels erfüllt sind, bestätigt Arctic Blue den Widerruf des Vertrags per E-Mail und stellt ein kostenloses Versandetikett zur Verfügung.
4. Der Verbraucher hat während der 14-tägigen Bedenkzeit sorgfältig mit den Produkten und deren Verpackungen umzugehen. Der Verbraucher darf die zurückzusendenden Produkte nur in dem Maße handhaben und prüfen, wie es in einem physischen Geschäft zulässig wäre.
5. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er die zurückzusendenden Produkte unbeschädigt, mit allen gegebenenfalls mitgelieferten Zubehörteilen und im ursprünglichen Zustand und in der ursprünglichen Verpackung an Arctic Blue zurück.
6. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der über das gemäß Absatz 4 Zulässige hinausgeht. Arctic Blue ist berechtigt, dem Verbraucher diese Wertminderung in Rechnung zu stellen, gegebenenfalls durch Verrechnung dieser Wertminderung mit einer etwaigen bereits vom Verbraucher erhaltenen Zahlung.
7. Der Verbraucher sendet die zurückzusendenden Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem er das Widerrufsrecht gemäß Absatz 3 ausgeübt hat. Die Kosten der Rücksendung trägt Arctic Blue, sofern der Verbraucher das kostenlose Versandetikett von Arctic Blue verwendet hat.
8. Arctic Blue erstattet dem Verbraucher eine etwaige bereits erhaltene Zahlung, abzüglich einer etwaigen Wertminderung im Sinne von Absatz 6, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags, sofern die Produkte von Arctic Blue zurückerhalten wurden oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Produkte tatsächlich zurückgesendet wurden. Wird das Widerrufsrecht nur in Bezug auf einen Teil der Bestellung ausgeübt, kommen etwaige vom Verbraucher zunächst gezahlte Versandkosten nicht für eine Erstattung in Betracht.

Artikel 6. Lieferung der Produkte

1. Die Lieferung der Produkte erfolgt durch Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Ist keine Lieferadresse angegeben, gilt die Rechnungsadresse als Lieferadresse.
2. Bei Überschreitung der vereinbarten Lieferfrist ist der Kunde keinesfalls berechtigt, die Annahme der zu liefernden Produkte zu verweigern oder seine übrigen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht zu erfüllen.
3. Entstehen Arctic Blue infolge eines dem Kunden zurechenbaren Umstands zusätzliche Kosten, beispielsweise im Zusammenhang mit mehreren Zustellversuchen, gehen diese Kosten zusätzlich zulasten des Kunden.

Artikel 7. Laufzeit und Kündigung von Abonnements

Ein Abonnement wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und endet durch Kündigung per E-Mail oder über das Kundenkonto auf der Website von Arctic Blue. Ein Abonnement endet jedoch frühestens, nachdem zwei Lieferungen stattgefunden haben.

Artikel 8. Lieferfristen

1. Arctic Blue bemüht sich, die zwischen den Parteien etwaig vereinbarten Lieferfristen einzuhalten. Diese Fristen sind jedoch ausschließlich als unverbindliche Richtfristen zu betrachten. Der Verzug von Arctic Blue tritt erst ein, nachdem der Kunde Arctic Blue Schriftlich in Verzug gesetzt hat, wobei in dieser Mahnung eine angemessene Frist genannt wird, innerhalb derer Arctic Blue seine Verpflichtung noch erfüllen kann, und die Erfüllung nach Ablauf dieser Frist weiterhin ausgeblieben ist.
2. Der Verzug von Arctic Blue berechtigt den Kunden zur Auflösung des Teils des Vertrags, auf den sich der Verzug bezieht, jedoch niemals zu Schadensersatz statt oder neben der Leistung.

Artikel 9. Beschwerden

1. Die Bestimmungen der nachfolgenden Absätze dieses Artikels lassen die Bestimmungen der Artikel 4 und 5 unberührt.
2. Entsprechen die Art und/oder Menge der Produkte nach Auffassung des Kunden nicht dem Vertrag oder weisen die Produkte Transportschäden auf, hat der Kunde dies Arctic Blue innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung Schriftlich unter genauer Angabe der Gründe, auf die sich die Beschwerde bezieht, mitzuteilen.
3. Beschwerden bezüglich Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte vernünftigerweise nicht sichtbar oder anderweitig erkennbar waren, müssen innerhalb von drei Tagen, nachdem der Kunde von dem Mangel Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können, Schriftlich unter genauer Angabe der Gründe, auf die sich die Beschwerde bezieht, bei Arctic Blue eingereicht werden.
4. Abweichend von den Bestimmungen der vorstehenden Absätze dieses Artikels kann sich ein Verbraucher nicht mehr darauf berufen, dass das im Rahmen eines Verbraucherkaufs Gelieferte nicht dem Vertrag entspricht, wenn nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels durch den Verbraucher bei Arctic Blue diesbezüglich Beschwerde eingelegt wurde.
5. Beschwert sich der Kunde nicht rechtzeitig und gemäß den Bestimmungen der vorstehenden Absätze, ergibt sich für Arctic Blue aus einer solchen Beschwerde des Kunden keinerlei Verpflichtung.
6. Auch wenn der Kunde rechtzeitig Beschwerde einlegt, bleibt seine Verpflichtung zur rechtzeitigen Zahlung an Arctic Blue bestehen, außer soweit das Gesetz dem zugunsten des Verbrauchers zwingend entgegensteht.
7. Kann eine Beschwerde eines Verbrauchers nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, kann der Verbraucher die Streitigkeit der Schlichtungsstelle über die ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr/) vorlegen.

Artikel 10. Vertragsmäßigkeit

1. Arctic Blue steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und somit den Erwartungen genügen, die der Kunde vernünftigerweise an die Produkte stellen darf (Vertragsmäßigkeit).
2. Ein auf Vertragswidrigkeit gestützter Anspruch erlischt in jedem Fall, wenn ein Mangel des gelieferten Produkts auf eine nach der Lieferung von außen hinzugetretene Ursache oder einen anderen, Arctic Blue nicht zurechenbaren Umstand zurückzuführen ist. Darunter fallen, nicht abschließend, Mängel infolge äußerer Beschädigung, natürlichen Verderbs oder unsachgemäßer Aufbewahrung oder Behandlung.
3. Beruft sich der Kunde wirksam auf Vertragswidrigkeit, hat er Anspruch auf Ersatz beziehungsweise Ergänzung des Fehlenden. Ist eine Nachbesserung beziehungsweise Ergänzung des Fehlenden nicht möglich, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Preises, den der Kunde für die betreffenden Produkte an Arctic Blue gezahlt hat.
4. Produkte dürfen, vorbehaltlich der Bestimmungen der Artikel 4 und 5, niemals ohne vorherige Schriftliche Zustimmung von Arctic Blue zurückgesendet werden.

Artikel 11. Höhere Gewalt

1. Arctic Blue ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung aus dem Vertrag zu erfüllen, wenn und solange sie daran durch einen Umstand gehindert wird, der ihr nach dem Gesetz, einem Rechtsgeschäft oder der Verkehrsauffassung nicht zugerechnet werden kann (höhere Gewalt).
2. Macht die Situation höherer Gewalt die Erfüllung des Vertrags dauerhaft unmöglich, sind die Parteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliches Eingreifen aufzulösen.
3. Hat Arctic Blue beim Eintritt der Situation höherer Gewalt seinen Lieferverpflichtungen bereits teilweise entsprochen, oder kann sie ihren Lieferverpflichtungen nur noch teilweise nachkommen, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten beziehungsweise noch lieferbaren Teil des Vertrags gesondert in Rechnung zu stellen, als handele es sich um einen eigenständigen Vertrag.
4. Schäden infolge höherer Gewalt kommen, unbeschadet der Anwendung des vorstehenden Absatzes, niemals für einen Schadensersatz in Betracht.

Artikel 12. Aussetzung und Auflösung

1. Arctic Blue ist, sofern die Umstände des Falls dies vernünftigerweise rechtfertigen, berechtigt, ohne gerichtliches Eingreifen die Erfüllung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung ganz oder teilweise aufzulösen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig erfüllt, oder wenn nach Vertragsschluss Arctic Blue zur Kenntnis gelangte Umstände begründeten Anlass zu der Befürchtung geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden, bei denen er säumig ist oder zu werden droht, nicht dauerhaft unmöglich, entsteht das Recht zur Auflösung erst, nachdem der Kunde von Arctic Blue Schriftlich in Verzug gesetzt wurde, wobei in dieser Mahnung eine angemessene Frist genannt wird, innerhalb derer der Kunde seine Verpflichtungen (noch) erfüllen kann, und die Erfüllung nach Ablauf dieser Frist weiterhin ausgeblieben ist.
2. Befindet sich der Kunde in Insolvenz, wird sein Unternehmen liquidiert, hat er eine (vorläufige) Zahlungsaussetzung beantragt, wurde eine Pfändung seines Vermögens vorgenommen oder kann der Kunde anderweitig nicht mehr frei über sein Vermögen verfügen, ist Arctic Blue berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliches Eingreifen ganz oder teilweise aufzulösen.
3. Der Kunde hat niemals Anspruch auf irgendeine Form von Schadensersatz im Zusammenhang mit dem von Arctic Blue auf Grundlage dieses Artikels ausgeübten Aussetzungs- oder Auflösungsrecht.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Schaden zu ersetzen, den Arctic Blue infolge der Aussetzung oder Auflösung des Vertrags erleidet.
5. Löst Arctic Blue den Vertrag auf Grundlage dieses Artikels auf, werden alle Forderungen gegenüber dem Kunden sofort fällig.

Artikel 13. Versandkosten & Zahlungen

1. Ab einem Bestellwert von 30 € (inkl. MwSt.) erfolgt die Lieferung kostenlos. Bevor der Vertrag geschlossen wird, wird der Gesamtpreis oder der periodische Preis des Abonnements angegeben, einschließlich MwSt. und etwaiger Versandkosten.
2. Die Zahlung hat über eine der von Arctic Blue dafür vorgesehenen Zahlungsmethoden zu erfolgen. Bei Überweisung wendet Arctic Blue eine Standardzahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum an, kann davon jedoch in Einzelfällen abweichen.
3. Arctic Blue ist berechtigt, dem Kunden etwaig zu übermittelnde Rechnungen ausschließlich per E-Mail zur Verfügung zu stellen.
4. Bleibt eine rechtzeitige Zahlung aus, tritt der Verzug des Kunden von Rechts wegen ein. Ab dem Tag, an dem der Verzug des Kunden eintritt, schuldet der Kunde auf den offenen Betrag Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat, wobei ein Teil eines Monats als voller Monat gilt. Abweichend vom vorstehenden Satz gilt anstelle des dort genannten vertraglichen Zinssatzes der gesetzliche Zinssatz, wenn der Kunde als Verbraucher handelt.
5. Alle angemessenen Kosten, wie gerichtliche, außergerichtliche und Vollstreckungskosten, die zur Erlangung der vom Kunden geschuldeten Beträge entstehen, gehen zulasten des Kunden.

Artikel 14. Haftung und Freistellung

1. Der Kunde trägt den Schaden, der durch Unrichtigkeiten oder Unvollständigkeiten in den von ihm bereitgestellten Angaben verursacht wird. Ferner trägt der Kunde den Schaden, der durch eine (andere) Nichterfüllung der aus dem Gesetz oder dem Vertrag hervorgehenden Verpflichtungen des Kunden verursacht wird, sowie Schäden, die durch einen anderen, Arctic Blue nicht zurechenbaren Umstand verursacht werden.
2. Die Haftung von Arctic Blue für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen, verminderten Goodwill, Schäden durch Betriebsunterbrechung, Schäden infolge von Ansprüchen des Personals oder der Abnehmer des Kunden, Beschädigung oder Verlust von Daten sowie alle anderen als die im folgenden Absatz genannten Schadensarten, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen.
3. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen von Arctic Blue gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von Arctic Blue oder seiner leitenden Angestellten zurückzuführen ist. Arctic Blue haftet ausschließlich für ihr zurechenbare, unmittelbare Schäden. Unter unmittelbarem Schaden wird ausschließlich verstanden:
   • angemessene Kosten zur Feststellung der Ursache und des Umfangs des Schadens, soweit sich die Feststellung auf Schäden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht;
   • etwaige angemessene Kosten, die erforderlich sind, um die mangelhafte Leistung von Arctic Blue vertragsgemäß zu machen;
   • angemessene Kosten, die zur Vermeidung oder Begrenzung von Schäden aufgewendet wurden, soweit der Kunde nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des unmittelbaren Schadens im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geführt haben.
4. Sollte ungeachtet der Bestimmungen der vorstehenden Absätze dieses Artikels dennoch eine Haftung für unmittelbaren Schaden bei Arctic Blue liegen, ist diese Haftung auf die Reparatur oder den Ersatz der Produkte beschränkt, auf die sich die Haftung von Arctic Blue bezieht. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder bietet dies keinen vollständigen Schadensausgleich für den Kunden, ist die Haftung von Arctic Blue auf den einfachen Rechnungswert des Vertrags beschränkt, zumindest auf den Teil des Vertrags, auf den sich die Haftung bezieht, mit der Maßgabe, dass die Haftung von Arctic Blue in jedem Fall stets auf höchstens den Betrag beschränkt ist, der aufgrund der von Arctic Blue abgeschlossenen Haftpflichtversicherung im betreffenden Fall tatsächlich ausgezahlt wird, zuzüglich eines etwaigen Selbstbehalts von Arctic Blue, der gemäß dieser Versicherung zur Anwendung kommt.
5. Im Rahmen eines Verbraucherkaufs gehen die Beschränkungen dieses Artikels nicht weiter, als dies gemäß Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zulässig ist.
6. Der Kunde stellt Arctic Blue von etwaigen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrags einen Schaden erleiden und deren Ursache anderen als Arctic Blue zurechenbar ist. Sollte Arctic Blue aus diesem Grund von Dritten in Anspruch genommen werden, ist der Kunde verpflichtet, Arctic Blue sowohl außergerichtlich als auch gerichtlich beizustehen und unverzüglich alles zu tun, was von ihm in diesem Fall vernünftigerweise erwartet werden darf. Sollte der Kunde es versäumen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, ist Arctic Blue berechtigt, ohne Inverzugsetzung selbst tätig zu werden. Alle dadurch auf Seiten von Arctic Blue und Dritten entstehenden Kosten und Schäden gehen vollumfänglich zulasten und auf Gefahr des Kunden.